验证码不显示
换用其他浏览器或刷新页面；仍不显示时检查网络状态与浏览器拦截设置，关闭可能拦截脚本的插件后再试。
核对顺序
登录前先看这份核对清单
六项内容按实际操作顺序排列，逐项确认后再提交登录信息，能减少验证失败与重复操作。
登录前核对清单
按下表顺序确认，遇到不清楚的项目可先暂停操作。
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访问地址核对
确认浏览器地址栏与常用入口一致，避免在陌生页面填写账号与密码。
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登录信息填写
账号与密码按实际内容输入，注意输入法状态，避免带入多余空格或全角字符。
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验证方式确认
按页面给出的方式完成核验，同一次验证不要重复提交，等待结果返回。
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设备环境检查
首次在新设备上登录需要补充设备核对，这一步属于正常的保护流程。
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网络与浏览器
网络不稳定时验证页面可能加载不全，可切换网络或更换浏览器后重试。
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验证结果确认
验证通过后留意页面提示，确认当前登录状态无误，再继续后续操作。
三步完成身份核对
验证流程按顺序推进，每一步都有对应的注意点。
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提交登录信息
在登录页填写账号与密码，确认无误后继续进入验证环节。
提交前检查输入法与大写锁定状态 -
完成身份验证
按页面提示完成验证码或设备核验，等待结果返回后再进行下一步。
同一次验证不要连续多次点击提交 -
确认登录状态
核对当前登录设备与页面显示状态，确认无误后再使用后续功能。
公共设备使用完毕后及时退出登录
异常状态
四种常见情况与处理办法
验证没有顺利通过时，先判断属于哪一种情况，再按对应方式处理，通常不需要反复尝试。
提示验证超时
返回登录页重新获取一次验证内容，避免在页面停留过久后再提交，减少因超时导致的重复操作。
设备需要重新验证
更换设备、清理浏览器缓存或重装浏览器后，需要重新完成一次设备核对，按页面提示操作即可。
多次核对未通过
先暂停提交，核对账号信息与网络环境，再前往公告与使用帮助查看最新说明，逐项排查后再试。
保护要点
账号安全的几个日常习惯
验证只是登录环节的一道确认，真正减少风险的是日常使用习惯。密码不外借、验证码不外传，遇到自称工作人员索要信息的情况，一律先暂停操作并从站内页面重新核对。
在网吧、酒店或会议室等公共设备上使用完毕后，记得主动退出登录并清理浏览记录。若页面询问是否记住登录状态，选择不保存，下次使用时重新完成验证更稳妥。
建议长期保持的四条习惯
- 公共设备使用完毕后主动退出登录，并清理浏览记录。
- 定期更换密码，不同站点尽量使用不一样的密码组合。
- 验证码与登录信息不向他人透露，包括自称客服的来电。
- 收到异常登录提示时先修改密码，再核对登录设备记录。
常见问题
验证环节常遇到的四个疑问
点开问题查看说明，仍未解决时可前往公告与使用帮助继续核对。
为什么登录时会要求再次验证？
更换设备、清理浏览器缓存或间隔较长时间再次登录时，页面会补充一次验证，用来确认操作由账号本人完成。按提示完成核验即可继续，不需要重复提交。
验证码一直收不到怎么办？
先核对接收方式是否与账号绑定的信息一致，再检查短信拦截记录或邮箱垃圾箱。短时间内不要连续获取验证码，稍等片刻后重新发起一次。
在公共设备上登录要注意什么？
使用完毕后主动退出登录并清理浏览记录，不要在公共设备上保存密码或长期保持登录状态。页面询问是否记住登录信息时，选择不保存。
验证通过后多久需要重新核对？
日常使用中不会频繁要求验证。更换设备、清理浏览器数据或间隔较长时间再次登录时，可能需要重新完成一次核对，按提示操作即可。